常常有客戶(hù)會(huì)問(wèn)SaaS部署的CRM系統(tǒng)好還是獨(dú)立部署的CRM好?今天小編就系統(tǒng)的來(lái)分析一下哪一種部署方式的CRM系統(tǒng)更適合目前階段的國(guó)內(nèi)企業(yè)!
什么是SaaS部署CRM?
SaaS是一種通過(guò)在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)來(lái)使用軟件的模式。CRM廠(chǎng)商將CRM系統(tǒng)部署在自己的服務(wù)器上,企業(yè)可以選擇時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)數(shù),向CRM廠(chǎng)商購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)的CRM軟件使用權(quán) ,CRM廠(chǎng)商提供軟件本身及軟件服務(wù)。
什么是本地部署CRM?
本地部署CRM也被稱(chēng)之為私有化CRM,又可以分成私有云CRM、本地CRM,是指企業(yè)直接向CRM廠(chǎng)商購(gòu)買(mǎi)CRM軟件,將之部署在自己本地服務(wù)器或者云服務(wù)器上。通常,CRM廠(chǎng)商會(huì)提供CRM軟件的實(shí)施部署和使用指導(dǎo)、售后服務(wù)。獨(dú)立部署的CRM系統(tǒng)確保了所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)器上,無(wú)需通過(guò)第三方。
出于價(jià)格和開(kāi)通便捷性考慮 ,很多企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮租用方式即SaaSCRM,尤其是小微企業(yè)。在投入成本方面,SaaS模式旨在降低企業(yè)導(dǎo)入CRM系統(tǒng)門(mén)檻,短期看價(jià)格確實(shí)會(huì)更低,但長(zhǎng)期來(lái)看,SaaSCRM受限于時(shí)間、賬號(hào)數(shù),費(fèi)用并不低。在CRM系統(tǒng)普及率漸高的今天,我們也看到獨(dú)立部署方式CRM系統(tǒng)越來(lái)越受企業(yè)歡迎?
首先,saas模式CRM的弊端非常明顯,其主要缺點(diǎn)有:
1.較難定制化
SaaSCRM系統(tǒng)為了滿(mǎn)足大部分企業(yè)的需求,一般是基于通用的功能設(shè)計(jì)。對(duì)于CRM軟件而言,一旦深度使用,勢(shì)必會(huì)有企業(yè)的個(gè)性化需求,SaaSCRM就很難滿(mǎn)足各行各業(yè)個(gè)性化需求了,而定制開(kāi)發(fā)成本比獨(dú)立部署CRM更高。
2.安全性較低
企業(yè),尤其是大型企業(yè),很不情愿使用SaaSCRM更大的考慮是安全問(wèn)題。CRM系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的是企業(yè)的核心數(shù)據(jù),企業(yè)并不希望這些核心數(shù)據(jù)由第三方來(lái)負(fù)責(zé)。
而反觀(guān)本地部署CRM模式,則很好的解決了這些痛點(diǎn)。
1、從定制開(kāi)發(fā)而言
由于軟件是獨(dú)立部署的,并不受限于CRM廠(chǎng)商的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,也可以靈活的對(duì)接OAERP等企業(yè)管理系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)的個(gè)性化需求而言更自有。
且對(duì)于專(zhuān)業(yè)的CRM廠(chǎng)商而言,常常擁有更多的個(gè)性化定制的經(jīng)驗(yàn)。像八駿科技,專(zhuān)注CRM領(lǐng)域近6年,有各行業(yè)的成熟版CRM系統(tǒng),同時(shí)也建立了強(qiáng)大的快速開(kāi)發(fā)工具及技術(shù)團(tuán)隊(duì),對(duì)于定制開(kāi)發(fā)CRM而言,更有技術(shù)能力。
2、從安全方面而言
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)難道會(huì)趨于共享?當(dāng)然不是,尤其是企業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售行為等,私有化是一個(gè)必然趨勢(shì),因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的生死。
獨(dú)立部署是基于客戶(hù)自己的服務(wù)器部署,數(shù)據(jù)無(wú)需上傳至第三方服務(wù)器,企業(yè)私密數(shù)據(jù)的安全性更有保障。八駿CRM系統(tǒng)私有化部署方案即使如此,企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)軟件的同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了數(shù)據(jù)庫(kù)的私有化部署,不論CRM軟件還是其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都是企業(yè)獨(dú)有的,確保了企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的私有化,為企業(yè)的成長(zhǎng)提供全面的安全保證!
3、從售后服務(wù)而言
提供獨(dú)立部署CRM系統(tǒng)的一般都是CRM廠(chǎng)商而不是CRM代理商,其具備非常強(qiáng)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及各方面資源,因此對(duì)于服務(wù)保障、售后服務(wù)、技術(shù)支持這塊,獨(dú)立部署的CRM軟件商能力更強(qiáng)。
臥榻之床豈容他人安睡,企業(yè)核心數(shù)據(jù)又豈能酣臥他人硬盤(pán)?因此,但凡想做大做好的企業(yè),都是要朝著大數(shù)據(jù)趨勢(shì)走的,所以在選擇CRM系統(tǒng)上也一定要注意考慮這個(gè)部署的問(wèn)題哦!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶(hù)管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。